Investigación Aplicada

En 2010 creamos el Grupo de Investigación “Innovación Tecnológica Organizativa (ITO)” especializado en el campo de la Innovación Empresarial, concretamente en las adopción de herramientas tecnológicas de información y comunicación en las organizaciones. Web Grupo Investigación ITO: http://www.um.es/eempresa/ito

Esta experiencia y la labor investigadora asociada se materializa en una serie de líneas de trabajo:

Diseño, construcción, seguimiento y entrega de fichero de datos para investigaciones, proyectos o recogidas de información para empresas. Ejemplos:

• Conocimiento y actitud Espacio Europeo de Educación Superior: encuesta online a 423 profesores de la UMU, UPCT y U. Católica. Publicación
• Utilidad congresos científicos: encuesta online a 257 miembros de Acede Publicación
• Conferencia sobre Cuestionarios electrónicos: La utilización de Web surveys en trabajos de investigación”, ponencia presentada en el X Taller de Metodología ACEDE, Gerona, abril 2004.

Profundizando en el uso de cuestionarios electrónicos desarrollamos herramientas de autoevaluación o diagnóstico. A partir de la información aportada, más el conocimiento que acumulamos sobre instrumentos de medida, se proporciona un diagnóstico e incluso recomendaciones para mejorar su situación. Más información -incluyendo acceso al Autodiagnóstico de Cultura Organizativa en mi Blog.

La reunión de expertos presenta una serie de importantes ventajas cuando se trata de generar ideas y plantear debates, sin embargo, tiene el problema de la lentitud a la hora de procesar la información y de posibles conflictos que puedan generarse. Para estos casos proponemos el uso de una sencillas terminales inalámbricas que permiten a los participantes expresar sus preferencias, los resultados son automáticamente presentados en pantalla siendo el debate mucho más enriquecedor. Como ejemplo puede consultar La Innovación en el Tejido Empresarial Murciano

Desde nuestra participación en la Cátedra de Empresa Familiar Universidad de MurciaEnlace Externo investigamos y ayudamos las empresas familiares con diversas herramientas: Elaboración y difusión de un Boletín Electrónico, Desarrollo de un Observatorio sobre Empresa Familiar, Acciones de Formación, etc.

Una constante en la mayoría de las investigación y trabajos que hemos realizado es la conexión de las mejoras propuestas con el desempeño. Nuestro enfoque sobre el desempeño va más allá de la perspectiva financiera abarcando otras perspectivas y empleando tanto medidas objetivas como subjetivas. Las principales ofertas son:

• Cuadro de Mando Integral: Análisis e identificación de un sistema de indicadores que ofrezca a su organización una visión “equilibrada” de su situación, contemplando la situación financiera pero también otras perspectivas que influyen sobre aquella permitiendo, por tanto, un sistema de gestión por anticipación.
• Balances de Capital Intelectual: en la línea del Cuadro de Mando Integral, también se ofrece la posibilidad de desarrollar su propio modelo de gestión de capital intelectual. Nuestra pertenencia al Foro Intelectus nos permite estar en contacto con los principales especialistas y con las iniciativas más innovadoras.

Con la financiación del Fondo Social Europeo lideramos desde Murcia el proyecto Strategi dedicado a la incorporación de programas de gestión del conocimiento a pymes en España, Austria y Portugal. La oferta de servicios en este campo es la siguiente:

• Auditorías de Gestión de Conocimiento: Diagnóstico de la actitud y herramientas existentes en su organización para la Gestión del Conocimiento
• Elaboración del Plan Estratégico de Gestión del Conocimiento: Análisis e identificación del enfoque estratégico más adecuado para su organización, incluyendo herramientas e indicadores para la función de control

Desde una perspectiva de negocio pero atenta a las posibilidades tecnológicas nos hemos especializado en:

• Evaluación del desarrollo del sitio web y comparación con competidores.
• Análisis de la creación de valor del empleo de Internet: abarcando la dimensión de venta, de compra, de relaciones externas y de relaciones internas.

Durante los últimos años hemos organizado el Curso de Promoción Educativa Gestión Empresarial Integrada: Sistemas ERPs, fruto del convenio entre nuestro Departamento y la empresa de informática propietaria del software Aqua.

Como ejemplo para una mayor información de nuestras competencias, puede examinar el sitio web del proyecto SOCOTE financiado por el Ministerio de Ciencia y Tecnología (2002-2005)